カズレーザー　“加害者の大半が50代以上？”増加するカスタマーハラスメント…横暴な態度の原因とは

カズレーザーがMCを務める『カズレーザーと学ぶ。』が16日に放送された。今回のテーマは『大ハラスメント時代の生き抜き方』。東北大学の加齢医学研究所、脳科学研究部門の細田千尋准教授は、脳科学の視点から、カスハラ（カスタマーハラスメント）が起きる仕組みを解説した。

近年、法律相談が急増し、早急な法整備も求められているカスハラ。客から受ける嫌がらせや、過度なクレームを指すが、細田氏とともに今回番組に登場した、中央大学法学部長、遠藤研一郎氏によれば、カスハラを行う人の約4分の3が、50代以上の人であるという。